Hugo · relances d’impayés
Hugo récupère
l’argent qui dort.
Restes à charge, rejets de tiers payant : Hugo lit vos factures dans Doctolib, relance vos patients par SMS et par e-mail, au nom du cabinet, et ils paient en ligne, directement sur votre compte. Il se paie uniquement sur ce qu’il fait rentrer.
5 € par facture payée · rien si rien ne rentre · sans engagement
Hugo · cette semaineDoctolib reluConçu chez
3 centres médicaux · 22 médecins
01 L’argent qui dort
Il est déjà à vous. Vous ne le voyez plus.
Relancer, recroiser, corriger : le recouvrement n’est le métier de personne au cabinet, donc personne ne le fait. Aucun cabinet ne recrute quelqu’un pour courir après 38,40 €. Pendant ce temps, les petites sommes s’additionnent, puis se perdent.
Restes à charge jamais réglés, franchises oubliées : des dizaines de petits montants qui, mis bout à bout, pèsent lourd.
Le tiers payant rejeté dort dans un rapport que personne ne reprend. Passé le délai, c’est une perte sèche.
Un numéro faux, pas d’e-mail : le dossier reste en plan. Hugo vous montre ceux qu’il ne peut pas joindre et reprend dès que vous complétez.
Faute de temps, la relance attend, puis on l’oublie. Le secrétariat a cent priorités plus urgentes.
02 Ce qu’il fait
Relancer, suivre, encaisser.
Hugo s’occupe de l’argent qui dort, parce que c’est là que ça rapporte tout de suite. Il complète votre secrétariat, il ne le remplace pas : les cas délicats restent entre vos mains.
01 · Les impayés
Relancer, sans froisser.
Hugo repère les restes à charge et les franchises non réglés, rappelle le patient par SMS ou par e-mail, poliment et au nom du cabinet, puis suit jusqu’au règlement. Les cas délicats attendent votre feu vert : un patient fragile ne reçoit jamais un rappel de trop.
- Rappels courtois, espacés, jamais menaçants
- Chaque rappel daté et tracé
- Paiement en ligne, versé sur votre compte
Hugo · à traiterAujourd’hui02 · CPAM et mutuelles
Le tiers payant rejeté, repris à temps.
Hugo lit vos factures rejetées dans Doctolib et en donne le motif : droits non ouverts, numéro d’adhérent périmé, erreur de nature d’acte. Quand la part revient au patient, il le prévient poliment et lui envoie un lien de paiement. Quand le dossier est à renvoyer à la caisse ou à la mutuelle, il vous le montre avec son motif, pour qu’il reparte avant la forclusion.
- Rejets classés par motif et par montant
- Patient relancé quand la part lui revient
- Dossiers à renvoyer montrés avec leur motif
Rejets de tiers payantRelu ce matin| Motif | Suite | Montant |
|---|---|---|
| Droits non ouverts | Patient relancé | 42,50 € |
| Adhérent périmé | À renvoyer | 28,00 € |
| Nature d’acte | À corriger | 25,00 € |
| Droits non ouverts | Payé en ligne | 18,40 € |
03 · Le paiement
Payé en ligne, sur votre compte.
Le patient reçoit un lien sûr : la page de paiement porte le nom du cabinet, la date de la consultation et le montant. Il paie par carte en deux minutes, et l’argent arrive directement sur votre compte, sans passer par nous. Hugo arrête aussitôt les relances.
- Page de paiement au nom du cabinet
- Argent versé directement sur votre compte
- Branché sur votre Doctolib, sans migration
Cabinet des Tilleuls
Consultation du mois dernier · Dr Martin
38,40 €
Reste à charge après remboursement
Payer par carteVersé directement sur le compte du cabinet
03 Un exemple
38,40 € qui dormaient depuis un mois.
Un reste à charge oublié après une consultation. Voici ce que Hugo en fait, du jour où il le repère au jour où l’argent arrive sur votre compte.
Hugo · reste à chargeRégléExemple · une consultation de 38,40 €
- DétectionReste à charge impayé repéré dans Doctolib, un mois après la consultation.
- RelanceUn e-mail avec la facture et un SMS, polis, au nom du cabinet, partis après votre accord.
- RappelSans réponse, un seul rappel huit jours plus tard.
- RésultatPayé en ligne : + 38,40 € sur votre compte, 5 € pour Hugo.
04 Son espace
Ce qui dort, ce qui est payé. Sur un seul écran.
Hugo travaille dans son propre espace. Chaque jour, il relit vos factures et vous dit qui peut être relancé. Vous envoyez un lot en deux clics, ou vous le laissez faire seul ; ce qu’il ne peut pas trancher, il vous le demande.
Vraie interface, ici sur un cabinet et des patients fictifs.
Hugo cartographie ce qui dort sans rien toucher.
Aucune relance ne part sans votre accord, sauf si vous activez le pilote.
Chaque opération est datée, dans un journal d’audit.
05 Tarif
Hugo se paie au résultat. 5 € par facture payée.
Pas d’abonnement, pas de frais de mise en route. Hugo prend 5 € sur chaque facture que votre patient paie grâce à lui, jamais plus de la moitié d’une petite facture, et rien d’autre. Si le patient ne paie pas, vous ne payez rien.
Sur un an, avec Hugo
Sur chaque facture payée, Hugo prend 5 €, le reste est à vous. Si le patient ne paie pas, vous ne payez rien.
Estimation indicative : les montants récupérables dépendent de chaque cabinet. Hugo facture 5 € TTC par facture réglée par le patient grâce à ses relances, jamais plus de la moitié d’une petite facture, selon conditions générales. Tarifs TTC.
06 Sécurité
Manier l’argent, sérieusement.
L’argent de vos patients et celui du cabinet : chaque accès est nominatif, chaque opération est journalisée, et rien ne passe par nos comptes.
Accès par rôle, double authentification, journal de chaque opération financière.
Hugo est une intelligence artificielle : chacun de ses messages le précise, au nom du cabinet.
Contrat de sous-traitance et registre de traitement fournis.
Passez à l’action
Combien dort chez vous ? Hugo vous le dit.
Inscrivez-vous en trois minutes. Hugo se branche d’abord en lecture sur votre facturation Doctolib, chiffre ce qui dort et vous le montre. Il ne relance personne sans votre accord.
Hugo fonctionne avec la facturation Doctolib.