Nova · avis Google et réseaux sociaux
Nova répond à vos avis.
Vous gardez le dernier mot.
Nova répond à environ 99 % des avis Google de votre cabinet, dans votre ton et dans les heures qui suivent. Le 1 % sensible ne part jamais sans vous. Et elle anime vos réseaux : LinkedIn, Facebook, Instagram et TikTok.
- Elle litchaque avis, dès qu’il tombe
- Elle réponddans votre ton
- Elle s’arrêtele 1 % sensible vous revient
9 €par mois pour vos avis Google · 0 € avec un autre agent · 9 € la publication, 49 € par mois au plus
Nova en illustration 3D
3 centres médicaux · avis Google et réseaux sociaux
Le problème
Le silence coûte
deux fois.
Votre cabinet reçoit des avis, que vous le vouliez ou non. Ceux qui restent sans réponse froissent la personne qui a pris la peine d’écrire, et Google lit une fiche muette comme une fiche endormie. Répondre suppose de le faire vite, souvent, et sans jamais déraper : entre deux consultations, personne ne peut le tenir.
Ce qu’elle fait
La voix publique
de votre cabinet.
Répondre aux avis est son premier métier. Sur la même fiche et dans le même ton, elle tient aussi ce que Google appelle une fiche vivante, et vos réseaux si vous en avez.
Une réponse à chaque avis. Dans votre ton.
Nova surveille votre fiche en continu. Dès qu’un avis tombe, elle le lit, mesure ce qu’il engage (un merci, une attente déçue, une accusation) et répond dans le ton que vous lui avez donné une fois pour toutes. Elle ne confirme jamais qu’une personne est votre patiente, ne discute d’aucun élément médical et n’invente rien.
- Un merci personnel aux avis positifs
- Une réponse apaisée aux avis déçus
- Les avis probablement illicites signalés, avec les éléments datés pour votre avocat
Une fiche vivante. Des réseaux tenus.
Sur votre fiche Google, Nova publie ce qui compte : horaires de vacances, nouveau lieu de consultation, arrivée d’un confrère. Elle répond aux questions posées sur la fiche. Et si vous le voulez, elle anime LinkedIn, Facebook, Instagram et TikTok, dans le ton du cabinet, jamais promotionnel. Chaque publication vous est proposée avant de partir, et vous ne payez que celles que vous validez.
- Publications Google et questions-réponses, comprises
- LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok
- Ce qui se dit de vous ailleurs vous remonte aussi
Elle sait s’arrêter.
Accusation de faute, préjudice ou suite judiciaire évoqués, mise en cause nominative d’un membre de l’équipe, avis manifestement écrit par quelqu’un qui n’est pas venu, ou le moindre doute : Nova ne publie pas. Elle vous alerte, explique pourquoi elle s’est arrêtée et propose un projet de réponse. Vous validez, corrigez ou refusez.
- Alerte immédiate, projet de réponse joint
- Vous élargissez le 1 % quand vous voulez
- Rien de sensible ne part sans vous
Déontologie
Ce que Nova
ne fera jamais.
La communication d’un médecin doit être loyale et honnête, sans témoignage de tiers ni comparaison. Beaucoup d’outils du marché sont faits pour fabriquer des avis favorables. Nova fait l’inverse : elle répond à ce qui existe.
Jamais
- Demander un bon avis, ou orienter la note de quelque façon
- Ne solliciter que les patients supposés satisfaits
- Afficher des témoignages de patients sur votre site
- Écrire quoi que ce soit de comparatif avec un confrère
- Laisser entendre qu’une personne est votre patiente
- Se faire passer pour vous
En revanche
- Répondre à chaque avis, positif ou négatif, sans jamais trahir le secret médical
- Vous signaler les avis probablement illicites (diffamation, injure, faux avis) avec les éléments datés pour votre avocat
- Se présenter comme une intelligence artificielle, conformément à l’IA Act
Code de la santé publique, article R.4127-19-1. Faire retirer un avis est une démarche juridique : c’est le métier d’un avocat, pas le nôtre, et nous ne la vendons pas.
Avec Zuri · en optionPlus d’avis, sans jamais les orienter. Zuri invite, Nova répond.Après le rendez-vous, Zuri invite chaque patient à donner son avis, sans tri et sans note suggérée : 0,30 € l’invitation.≈ 40 avis par mois chez HYVIA Santé, contre 2 à 3 avant4,9/5 de moyenne
Voir l’option →
Tarif
Vos avis, 9 € par mois.
0 € avec un autre agent.
Nova répond à vos avis pour 9 € par mois et par établissement, et gratuitement si vous avez déjà Zuri, Hugo ou un autre agent SoiAgent. Vos réseaux se paient à la publication : 9 € l’une, seulement si vous la validez, et jamais plus de 49 € par mois. Coût de l’IA inclus, sans engagement.
Vos établissements
1établissement, une fiche Google
Une fiche Google par établissement : Nova répond sur chacune, dans le ton de chaque lieu.
Vos publications
2publications validées par mois
Diffusée sur tous vos réseaux à la fois. Jamais plus de 49 € par mois et par établissement.
Par mois
27 €
soit 324 € par an
Vos avis
9 €
9 € par établissement
Vos publications
18 €
2 × 9 €
- ≈ 99 % des avis traités en autonomie, en moins de deux heures
- Le 1 % sensible remonte avec un projet de réponse
- Publications, questions-réponses et veille de la fiche Google, comprises
- Chaque publication vous est soumise : vous ne payez que celles que vous validez
- Coût de l’IA inclus, hébergement en France
Tarifs TTC, facturés chaque mois. Avis Google : 9 € par mois et par établissement, offerts aux cabinets qui ont déjà un agent SoiAgent (Zuri, Hugo, Flora, Alex, MajorDoc) ou un site réalisé et hébergé par TG Invest. Publications sur les réseaux : 9 € par publication validée, diffusée sur tous vos réseaux, jamais plus de 49 € par mois et par établissement.
Bâtie pour la déontologie médicale
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Que dit-on de vous, au juste ? Nova vous le montre.
Inscrivez-vous en trois minutes et donnez-nous le nom de votre fiche Google. Nova relit tous vos avis, vous dit lesquels sont restés sans réponse et vous montre ce qu’elle aurait répondu. Elle ne publie rien avant d’avoir appris votre ton avec vous.
- 3 minvotre inscription
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